Trei ani de digitalizare pentru Sud-Estul României.
CityInnoHub a funcționat ca un one-stop-shop pentru transformarea digitală a IMM-urilor și autorităților publice locale, de la evaluarea maturității digitale, până la finanțare și dezvoltarea de competențe. Rezultatele de mai jos au fost implementate de echipele celor 6 entități ale consorțiului: Universitatea Ovidius din Constanța (UOC), Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Zona Metropolitană Constanța (ZMC), Camera de Comerț, Industrie, Navigație și Agricultură Constanța (CCINA), Patronatul Național al Femeilor de Afaceri din IMM-uri (PNFAIMM), Ernst & Young România (EY) și Iceberg Plus (ICE). Iată ce am realizat, pachet de lucru cu pachet de lucru.
Rezultate față de țintele asumate
Toate țintele principale de sprijinire a beneficiarilor, livrare de servicii, colaborare și maturitate digitală au fost atinse sau depășite.
Cele 2 soluții sunt înregistrate conform metodologiei JRC Innovation Radar a Comisiei Europene, care evaluează inovațiile din proiecte finanțate de UE după maturitatea de piață și potențialul de creare de piață.
Cele 4 pachete de lucru
Peste jumătate dintre beneficiari au accesat servicii din toate cele patru pachete de lucru, un parcurs integrat de transformare digitală, nu o intervenție punctuală.
Ecosystem Management, Tech Radar, Tech Transfer, Network Journey și campanii de policy advocacy, punctul de intrare pentru majoritatea beneficiarilor în rețeaua CityInnoHub.
Evaluarea maturității digitale, plan de transformare digitală și testarea soluțiilor prin proiecte-pilot, nucleul operațional al hub-ului, înainte de orice decizie de investiție.
Analiza nevoilor de finanțare, identificarea programelor potrivite și redactarea cererilor de finanțare, pentru a transforma proiectele testate în investiții reale.
Programe de instruire customizate pentru sectorul privat și public, plus evenimentele Future of Work Compass, pregătind oamenii, nu doar tehnologia.
Un parcurs, nu o singură vizită
Beneficiarii au combinat, în medie, 6,46 servicii diferite pe parcursul proiectului.
Evoluția maturității digitale
Scoruri medii de maturitate digitală, de la prima la ultima evaluare, cu migrare majoritară de la nivelul Basic către Average.
Autorități publice locale
IMM-uri
Evaluarea de maturitate digitală (SCAN, Digital Maturity Assessment Tool, DMAT) folosește metodologia standard EDIH a Comisiei Europene și calculează un scor de maturitate digitală, per ansamblu și pe dimensiune, pe baza a 6 categorii. Chestionarul este diferențiat pentru IMM-uri și autorități publice, cinci dimensiuni au denumiri și accente diferite între cele două trasee, doar „Pregătire digitală" și „Digitalizare centrată pe om" fiind formulate identic. Rezultatul este un scor cuantificat, un dashboard vizual și un certificat de maturitate (Bronze / Silver / Gold), monitorizate pe parcursul ciclului T0 → T1 → T2.
Viziunea de transformare digitală, guvernanța, prioritățile și, pentru sectorul public, planificarea investițiilor aferente.
Aceeași dimensiune pentru ambele trasee: infrastructura IT, instrumentele digitale existente și capacitatea internă de a susține operațiuni digitale.
Aceeași dimensiune pentru ambele trasee: implicarea și pregătirea angajaților, rolurile digitale și deschiderea organizației către schimbare.
Guvernanța datelor și practicile de backup; pentru sectorul public, dimensiunea include explicit și securitatea cibernetică.
Pentru IMM-uri: adopția automatizării și AI în procesele de business. Pentru APL: capacitatea sistemelor publice de a interconecta date și fluxuri, o dimensiune diferită, nu doar un accent diferit.
Aceeași dimensiune pentru ambele trasee: procese fără hârtie, facturare digitală și măsuri de eficiență cu beneficii de sustenabilitate.
Cine a beneficiat de sprijin
Distribuția celor 208 de beneficiari pe domenii tematice.
Traininguri și dezvoltarea competențelor
628 de certificate acordate în 16 programe de formare, derulate în 35 de grupe de lucru, de la competențe digitale de bază, până la securitate cibernetică și inteligență artificială.
Crearea site-urilor web (curs și mentorat)
Unul dintre programele de formare a inclus și mentorat practic pentru crearea prezenței online, 11 beneficiari au primit, pe lângă curs, un website propriu, realizat cu sprijinul echipei CityInnoHub.
CITYINNOEDU, Schools Open for Smart Communities
Comunitatea dedicată școlilor din regiune s-a întâlnit lunar, timp de peste un an și jumătate, în 18 ediții, de la leadership și finanțare, până la inteligență artificială, accesibilitate digitală și resurse educaționale deschise.
Finanțări și acces la investiții
De la analiza nevoilor de finanțare (Count), la identificarea soluțiilor potrivite (Match) și redactarea cererilor de finanțare (Solve), parcursul prin care beneficiarii CityInnoHub au ajuns la finanțare reală.
Toate proiectele-pilot (POC)
26 de proiecte-pilot au trecut din faza de testare direct în operare, acoperind automatizare, AI, IoT, securitate cibernetică și digitalizarea proceselor de business.
Automatizare înscriere grădiniță, chatbot "Ana"
Buton Roșu, raportare bullying în școli
Automatizări procese business
Chatbot omnichannel și automatizarea rezervărilor
Chatbot inteligent AI "Mara", bazat pe RAG
Digitalizarea practicilor medicale și planificarea programărilor
Instruire și testare funcțională a sistemelor informatice
Customer Relationship Management (CRM)
Digitalizarea monitorizării flotei auto și trasabilitatea transporturilor
Managementul comenzilor, SFA (Sales Force Automation)
Monitorizarea calității mediului (IoT)
Software de gestionare a activelor
Platformă de promovare a obiectivelor turistice
Concept de recepție digitală
Channel Management, Turism
Conformare NIS2 și consolidarea securității cibernetice
Magazin online
Parteneri tehnologici și tehnologii
CityInnoHub a construit un portofoliu de 24 de parteneri tehnologici, acoperind 8 domenii prioritare de tehnologie, de la infrastructură și securitate cibernetică, până la inteligență artificială și realitate extinsă.
Infrastructură IT, cloud și securitate cibernetică
Fundația digitală sigură: rețelistică, găzduire, backup/DR, monitorizare de securitate și conformitate.
Noventiq · Datanet Systems · Crucial Systems & Services · Virtono Networks · AegeriaInginerie software, date, AI și automatizare
Prototipare rapidă, analiză de date, integrare de sisteme și pilotare AI, cu accent pe rezultate măsurabile.
Cornerstone Technologies · Goodroid RPA · Matricia · Rosoft BusinessManagementul documentelor și digitalizarea fluxurilor
Soluții DMS/BPM/low-code pentru procese fără hârtie, conformitate și eficiență administrativă.
Zipper Services · BL Ralcons / Total WorksEducație și EdTech
Platforme de învățare digitală, creare de conținut și laboratoare STEAM, aliniate cu programele de formare.
Ascendia · Adservio · Shape Robotics Romania · MGT EducationalTurism și digitalizare HoReCa
Soluții de la vizibilitate la rezervare: platforme de booking, POS, experiență a clientului și feedback.
Order Tech · Smart Medianet (Unde Mergem®) · Sedona · TeamartSmart city, IoT, semnalistică și energie verde
Tehnologii pentru spațiul public: monitorizare, infrastructură de comunicații și eficiență energetică.
GMB · Activ Invest · TSM Synergy Solutions · Remote ButlerCei 24 de parteneri tehnologici
Animarea ecosistemului
De la evenimentul de lansare din mai 2023 până la sesiunile din 2026, CityInnoHub a organizat sau co-organizat peste 50 de evenimente proprii, workshop-uri, conferințe, târguri și sesiuni online, pentru IMM-uri, autorități publice și școli din regiunea de Sud-Est.
Prezență ca vorbitor în evenimente terțe
Pe lângă evenimentele proprii, echipa CITYINNOHUB a susținut prezentări și a participat ca vorbitor la conferințe și întâlniri organizate de alți actori din ecosistem, la nivel local, național și european.
Rețeaua europeană de parteneriate
Dincolo de evenimentele proprii, CityInnoHub a construit o rețea extinsă de cooperare cu alte hub-uri europene de inovare digitală (EDIH) și structuri europene, prin acorduri de cooperare, memorandumuri de înțelegere (MoU) și scrisori de intenție, pentru schimb de expertiză, transfer tehnologic și diseminarea bunelor practici.
Trei ani de CityInnoHub, într-un film
De la evenimentul de lansare până la conferința europeană de închidere, parcursul hub-ului, spus de oamenii care l-au construit.
Am dus mesajul mai departe
Abonați-vă la continut exclusiv
CITYINNOHUB
Nu rata ocazia de a explora o lume a posibilităților în cadrul evenimentului CITYINNOHUB, unde ideile revoluționare se întâlnesc cu resursele și expertiza necesară succesului.