Utilizarea Inteligenței Artificiale (AI) poate aduce multiple beneficii în transformarea digitală a IMM-urilor și autorităților publice. Aceste tehnologii pot îmbunătăți eficiența operațională, luarea de decizii, personalizarea serviciilor și multe altele. Iată câteva moduri în care AI poate contribui la transformarea digitală a acestor entități:
1. Automatizarea proceselor: AI poate fi folosit pentru a automatiza sarcini repetitive și muncă intensivă, cum ar fi prelucrarea datelor, administrarea resurselor umane, gestionarea documentelor și altele. Automatizarea acestor procese ajută la economisirea timpului și resurselor și permite angajaților să se concentreze pe activități mai valoroase.
2. Îmbunătățirea serviciilor pentru clienți: AI poate fi utilizat pentru a crea asistenți virtuali sau chatbot-uri care pot răspunde întrebărilor clienților, oferi suport tehnic și ghida utilizatorii în luarea deciziilor. Aceasta duce la o experiență mai bună a clienților și la reducerea volumului de solicitări către echipa umană de suport.
3. Analiza datelor și predicții: Prin utilizarea AI și a tehnologiilor de analiză a datelor, IMM-urile și autoritățile publice pot obține insights valoroase din cantități mari de informații. Aceste date pot fi folosite pentru a lua decizii mai informate, a identifica tendințe și modele, precum și pentru a face predicții și proiecții viitoare.
4. Personalizarea serviciilor și marketingul: AI poate fi utilizat pentru a înțelege mai bine preferințele și comportamentul clienților, astfel încât IMM-urile și autoritățile publice să poată oferi servicii mai personalizate și mesaje de marketing mai relevante.
5. Securitate cibernetică: AI poate juca un rol important în detectarea și prevenirea atacurilor cibernetice. Algoritmi de învățare automată pot analiza modelele de trafic și activitate pentru a identifica comportamente suspecte și pot ajuta la protejarea datelor și infrastructurii.
6. Îmbunătățirea mobilității și transportului public: Autoritățile publice pot utiliza AI pentru a optimiza rețelele de transport, pentru a gestiona mai eficient traficul și pentru a oferi soluții inovatoare de transport public, cum ar fi sisteme de vehicule autonome sau aplicații pentru călătorii cu transportul în comun.
7. Prevenirea fraudei și corupției: Prin analiza datelor și utilizarea tehnologiilor de învățare automată, autoritățile publice pot detecta mai ușor modele de fraudă sau corupție, asigurând o administrație mai transparentă și mai eficientă.
8. Susținerea cercetării și inovației: AI poate accelera procesele de cercetare și dezvoltare, ajutând IMM-urile să găsească soluții mai rapide și mai eficiente în dezvoltarea de produse și servicii inovatoare.
În general, adoptarea tehnologiilor AI în mediul IMM-urilor și al autorităților publice poate stimula creșterea economică, îmbunătăți eficiența operațională, spori satisfacția clienților și, în final, contribui la o societate mai conectată digital. Cu toate acestea, este important să se țină cont de aspectele de securitate și confidențialitate în implementarea acestor tehnologii.
Acest apel, deschis în cadrul Programul Educație și Ocupare (PEO) 2021–2027, are scop dual de finanțare: pe de o parte, a nevoii urgente de a reduce decalajele fundamentale de literație și numerație (analfabetismul funcțional), iar pe de altă parte, necesitatea stimulării performanței, gândirii algoritmice și excelenței în științe, tehnologie, inginerie, arte și matematică (STEAM).
Invitat special al întâlnirii este Diana Gradea, reprezentant ADR Sud-Est, care va prezenta direcțiile de finanțare relevante pentru digitalizare, inovare și adopția tehnologiilor avansate
În cadrul conferinței ConneCT_EU 2025, Alexandra Hîncu, reprezentant EIT Urban Mobility în România, a prezentat oportunități concrete de finanțare și colaborare între EIT și EDIH.
Nu rata ocazia de a explora o lume a posibilităților în cadrul evenimentului CITYINNOHUB, unde ideile revoluționare se întâlnesc cu resursele și expertiza necesară succesului.